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新闻动态 |
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| 关于放假 8 天期间服务器续费的温馨提醒 |
尊敬的用户：
您好！为保障您在即将到来的 8 天假期期间业务稳定运行，避免因服务器到期未及时续费导致服务中断、数据丢失等问题，我们特此发布服务器续费温馨提醒，敬请您关注以下事项：
一、明确续费关键时间节点
自查到期时间：请您尽快登录https://pay.china35.com，进入 “服务器管理” 页面，查看您名下所有服务器的到期时间。若服务器到期日在假期期间（10月 1日 - 10 月 8日）或假期结束后 3 个工作日内，建议您在假期前完成续费，预留充足时间应对可能的突发情况。
避开服务高峰期：假期前（尤其是放假前 1-2 个工作日）是服务器续费的集中时段，可能出现平台访问缓慢、客服咨询排队等情况。为节省您的时间，建议您提前规划，尽量在 9 月30 日前（放假前 3 个工作日）完成续费操作。
二、了解续费流程与注意事项
线上自主续费：登录管理平台后，选择需续费的服务器，点击 “续费” 按钮，根据页面提示选择续费时长（支持 1 个月、3 个月、6 个月、1 年等多种周期，长期续费可享 满12减2活动，确认订单信息后完成支付即可。支付方式支持： 微信支付、支付宝、企业对公转账等，支付成功后系统将自动延长服务器使用期限。
特殊需求协助：若您存在批量续费、定制化续费方案、企业财务审批流程较长等特殊情况，或在操作过程中遇到页面卡顿、订单异常等问题，请及时联系我们的专属客服（电话：400-0000-786；邮箱：china35idc@qq.com；在线客服：登录平台后https://www.china35.com/user/aboutus_Contact.asp点击 “客服图标”），我们将为您提供 1 对 1 协助，确保续费流程顺畅。
确认续费生效状态：续费完成后，请您再次进入服务器管理页面，核对服务器到期时间是否已更新，避免因系统延迟或操作失误导致续费未生效。若发现到期时间未变更，请立即联系客服核查处理。
三、重视假期期间服务保障
数据备份先行：无论是否需要续费，建议您在假期前对服务器内的重要数据进行全量备份，可通过 [本地硬盘备份、云端快照备份、异地备份等方式] 存储，防止因意外故障（如硬件损坏、网络攻击等）造成数据损失，为业务安全多加一层保障。
关注服务通知渠道：假期期间，若您的服务器出现异常（如即将到期提醒、服务故障预警等），我们将通过您在平台预留的手机号、邮箱发送通知，请确保您的联系方式准确且畅通，及时查看并处理相关信息。
紧急故障处理：假期期间我们将安排专业技术团队 24 小时值班，若服务器出现紧急故障（如无法连接、服务宕机等），可拨打 24 小时技术支持热线：18919656808，我们将第一时间响应，全力协助您解决问题。
四、温馨提示
服务器服务中断不仅可能影响您的业务正常运转，还可能导致用户流失、品牌信誉受损等连锁问题。8 天假期期间，相关技术与客服支持虽正常提供，但问题处理效率可能受假期工作安排略有影响。为最大程度降低风险，提前完成续费是保障业务稳定的关键。
感谢您一直以来对我们服务的信任与支持！若您有任何疑问，欢迎随时与我们联系。祝您假期愉快，业务顺利！ |
| 阅读次数: 156 发布日期:2025/9/25 |
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