近日，由腾讯微信和广东联通合作推出的微信沃卡开始发售，在业内引发不小的反响。微信沃卡除了能够提供普通电话卡上网、打电话的功能外，还可为用户提供更多微信特权。这也是国内运营商与OTT服务商的首次合作。随着以微信为代表的OTT行业蓬勃发展，传统运营商业务正受到猛烈冲击，传统语音业务逐步遭到“侵蚀”。尽管通过合作特别是应用层面上的合作，运营商也能拓展业务空间，但本质上还是在出售底层资源。那么运营商如何转型？如何摆脱这种不利境地？笔者认为，以云计算为核心展开的各种业务模式有可能成为运营商的破局“利器”。

近年来，三大运营商都马不停蹄地在云计算领域进行业务部署，例如北京电信早在2011年就开始推出面向政企客户的云主机、云存储和云呼叫中心等产品，目前已为政务监管、民生、医疗等众多领域提供云产品服务、云解决方案。从公开渠道得到的数据显示，截至2013年6月，其云平台上用户已超千家，云计算系列产品收入月增长率超过43%，越来越多的软件厂商也在与其洽谈SaaS服务合作运营事宜。同时，作为传统运营商，北京电信率先将传统电信业务与云计算相结合，先后推出了云讯通、云备份、企业网盘等产品，使传统业务再次焕发生机。其中，云讯通可满足中小企业分散接入固定电话的需求，云备份可满足企业关键数据的备份与恢复需求，企业网盘能够帮助企业安全高效、方便快捷地存储和共享文件。

笔者认为，众多企业之所以选择运营商的云服务平台，无非看中了运营商所具备的天然优势：丰富且高质量的接入带宽资源和完善的通信网络，为客户业务提供了高品质的保障；强大的品牌优势和值得信赖的社会公信力，以及数十年积淀下来的丰富运维经验，使得用户业务能够持续稳定运行，同时也提供了安全可靠的数据保证。

如今，已有越来越多的企业涉足云计算领域，运营商将面临来自谷歌、百度、阿里巴巴等互联网巨头的竞争。要在这种竞争局面中占得先机，运营商必须转变思路，在云计算服务市场中结合自身的传统优势勇于创新。不光要做强平台，更要做强服务。以满足用户需求为先，不断推陈出新，继续加大投入力度，广泛开展社会合作，最大限度地发挥其在渠道资源上的优势。只有这样，才能以更贴心的服务吸引用户，获得更多的市场认可。