2013年APEC工商领导人中国论坛7月13日在北京开幕。本次论坛以“转型中的中国：新领袖，新愿景”为主题，着重探讨亚太经济合作以及中国在新形势中的发展战略。谷歌全球副总裁刘允在论坛上发表主题演讲，他表示互联网真正改变的最大的就是他实时在做创造性的破坏。

以下为文字实录：

申音：谢谢两位，今天因为我们讨论的话题是商业世界的互联网时代，我自己对这个主题其实是感触挺深的，其实我是在13年前进入媒体行业，当时在媒体行业觉得互联网是一个新生事物，但是商业已经有很长的时间了，很多的产业已经发展了很长时间，也非常蓬勃，我们当时觉得互联网人跟商人好像是两个世界的，甚至很长时间中互联网人开会和商业人士开会是两种感觉，但是最近这1、2年我越来越强调的感受到一点，这两个世界在融合，我们说传统商业世界和新的互联网世界或者我们说虚拟经济和实体经济的融合越来越厉害，过去我们讲互联网的时候好像想到的是门户、即时通讯、游戏这些东西，但是今天我们讲到互联网讲到更多、更激动人心的可能是关于电子商务、智能硬件、关于我们看到的手机、视频，看到互联网对传统很多行业的改造、变化，我想其实两位对这方面很有感受，为什么把两位请来，因为两位所在的公司和你们在做的事情就是在做颠覆传统思维的事情，我们知道谷歌是全球现在市值最高的互联网公司，你们最早把广告行业颠覆了，现在你们在做无人驾驶汽车。

我印象特别深刻，我前几天跟同事说你赶紧考驾照，他说为什么要考呢？5年以后就都是谷歌的无人驾驶汽车了，就不需要考驾照了。我突然觉得这个世界的变化确实比我们想象的还要快。乐视今年干了两件非常棒的事情，一个是乐事的超级电视，让所有电视行业的人都坐立不安，然后你们进入到影视的行业也已经很长时间了，今年你们做的《小时代》一下子变成了全民的话题，好像变成了一个代际沟通的话题，好像年轻人都在看《小时代》，而中年人都在说《小时代》提倡的价值观有问题，很少有这样一个电影让这么当人投入这样的讨论，我觉得这也是互联网的思维，我想先请谷歌的刘总从过去谷歌这些年不断发展的角度，我发现你们的创始人重新回到CEO的位置，提了很多新的想法，这对整个谷歌看待商业世界是不是有一些新的变化呢？

刘允：谢谢主持人刚才的点评，从我们的角度看互联网真正改变的最大的就是他实时在做创造性的破坏，这个世界事实上还不够完美，世界上有很多东西由于原来的技术或者人类的壁垒有很多信息没有自由的流动、自由的分享，在互联网时代当这些壁垒被逐渐打破，更多的信息，人与信息、信息与信息、人与人之间的互动交流变得越来越畅通。

我刚才在报告交流中与大家沟通，前十年我们基本在基本信息的分享和使用，现在开始往下走，每一个产业由于这些的变化发生了一些新的变化。您刚才说的无人驾驶汽车，初衷就是驾车的过程中需要很多的信息来决策，天气如何、今天腿不舒服、道路有点堵、刚才从工作室出来情绪不稳定，这时候开车可能三心二异，在这样的情况下如果能够暂时的替代人类做这件事情，我觉得就是互联网对信息的整合，让信息能够更大程度的被人们使用、介入，这是非常典型的例子，我想在商务商业上接下来可能会看到更加直接的变化，无论是什么都可以在这样的平台上被认识、分享，对我们商业的影响真正是靠这种价格、靠这种信息不对称获取利润的机会会越来越少，反而要你产品的质量、服务的品质真正做竞争。

申音：刚才听您演讲的时候有两个词让我特别深刻，一个是您提到的数据，我们说现在是一个大数据的时代，因为有了互联网以后，现在我们一天产生的信息或者一个手机里储藏的信息可能相当于我们之前一代人一辈子的信息，这其实是只有互联网才能带来的，而因为有这么多数据以后，商业世界的变化就会变得很有意思，就像您说的无人驾驶信息，我印象很深刻的就是这世界绝大多数的交通事故都是人为造成的，像您说的喝酒、情绪不稳定都会导致这样的数据。而因为有了智能的分析以后，可能能够把因为人为因素带来的破坏降到最低。

您刚才提到消费者，因为互联网是真正直接面对用户的，互联网第一次把我们商业跟用户之间直接联系在一起，把中间渠道的环节砍的越来越短。为什么我们说电子商务对传统零售业的冲击那么厉害？就是因为电子商务是直接面对用户的，而传统的中间有很多环节，其中有大量的损耗，而现在互联网就能够改变很多，那能不能帮我们从消费者的角度再讲讲。

刘允：您刚才讲的渠道的概念我不认为是被取消了或者被取代了，它可能只能是以增值的角度在做，以前可能就是简单的你不通过我不行，现在是我有其它的方式，那么中间还是需要渠道的作用，只是它怎么能够利用更多的增值效用为商家、消费者做更多的服务。

我非常同意您刚才谈到的一点，互联网是最大程度的把消费者和商家贴近，这时候我们消费者的权利、利益已经被最大化了，由我来挑选，我货比三家进行选择的时候，主动权在我这里，我一定是在比较，看人家的评论、看人家的图片、所有的东西看完我在做决策的时候，我相信这个决策是比较能全面了解目前这商品或服务最佳的状态，我觉得从这个意义上，怎么为消费者、为信息的使用者将来要付钱的这个人怎么服务互联网做的淋漓尽致，将来整个的增值服务上我觉得还有很多没有完全的做到，还是有很多的空间，特别是渠道和服务商还有很多的空间可以做，当你知道他的具体位置、知道他整体的消费习惯的时候，你可以更好的为消费者提供更好的指向化的服务。