1.快速备份，导出企业关键数据，避免数据丢失。

2.找到引起故障的根源。如果是恶意攻击导致的，立刻启动杀毒程序，删除木马程序，恢复网站正常功能，然后再向主机供应商提出申请；如果是网站空间域名没有及时续费，导致网站账户暂停，要在一个月之内迅速补充相关费用之后，就能够立刻恢复网站正常；如果是因为其他广告发布软件介入企业给用户提供的聊天交流板块，导致搜索引擎对大量垃圾广告信息抓取，引发极大的流量占用，导致网站瘫痪，被暂停的，可以在企业给用户提供的聊天交流板块页面设置一下Robots.txt，让搜素引擎不能够抓取；如果是因为服务器资源超指标，可以通过FTP将网站资料拷贝备份，然后找一个新的高质量网站空间储存网站数据等。

3.如果服务器故障短时间内无法修复，建议马上转移数据，重新配置服务器来连接互联网，恢复网站工作。