1.服务器硬件故障

　　服务器毕竟是精密的电子设备，在运行过程中难免会出现硬件故障问题。一旦发生这样的故障，用户就需要自行购买硬件在邮寄到机房里面，由idc运维技术更换故障部件即可。如果企业业务耽误不得，企业可以选择使用IDC服务商的硬件配件，额外支付一定费用即可。

　　2.服务器系统故障

　　服务器如果发生系统故障。IDC服务商运维人员就可以对服务器进行故障处理。无需额外支付费用。因此，用户在服务器托管的时候，一定要选择具备IDC资质齐全且技术过硬的服务商，这样一旦发生故障问题，才能技术的进行得到处理。

　　用户一方面可以根据实际情况，在服务器机房预先配备一些服务器易坏的配件，例如硬盘、内存、主板、风扇等。一旦服务器发生硬件故障，运维人员就可以马上进行更换。

　　另外一方面，用户在这些都没有配置到位的情况下，也可以选择临时租用服务商的服务器，等故障问题解决以后，在使用自己服务器即可。