时光荏苒,岁月如梭,在炎黄的这段时间我感受到的是与校园文化完全不同的企业文化。对于刚入职不久的我来说,身边的人和事物一切还是陌生的,我都是怀着谦卑的心态和诚恳的态度去向大家学习和借鉴。
在这里,面对的是与学校完全不同的环境,面对完全陌生的行业 ,心里才开始是害怕的,不知道从何向同事们问起,更不知道如何主动的与人交流,不明白如何快速地帮客户解决问题。经过一段时间的学习和同事们的帮助,现在的我慢慢的开始了解了IDC行业,也学会了主动寻找客户,明白了在工作中要端正自己的心态,有不明白的问题要及时询问身边的同事们。

在炎黄,慢慢的适应了周围人群由同学变成同事的环境,在炎黄,我也懂得了之前从没接触过的IDC名词;在炎黄,也充分理解了服务业“客户至上 服务第一”的服务宗旨,抱怨从来不是解决问题的方法,首先要保持乐观的心态去帮助客户处理问题。对于客户提出的问题自己不懂的要第一时间去询问同事,经过一段时间自己也开始慢慢尝试去回答客户问题,尽管过程中出现的错误较多,但是客户们还是很耐心的听我去解释。我不再经常纠结于别人的原因导致自己的错误,开始懂得了需要承担责任,不会像在学校一样掩饰自己的错误,而是把自己的事情做好。
在炎黄这个大家庭里,感受到的并不是职场上的争抢,而是互相帮助和分享。每当有同事过生日时,大家都会第一时间去祝贺他,在较忙的时间段,大家会一起努力,共同去解决问题。在这里,看到的是他们对专业知识得心应手的应用,看到的是他们对于IDC工作的热情。在这里,大家总是保持愉快的心情处理事情,保持最好的态度面对客户,保持互助的心态与同事相处。
公司对于新人是最关注的,安排培训,会及时处理反映的问题,不断激励着我们,关键是获得客户的好评,让客户满意我们的服务。同事的帮助,师傅的带领,仿佛炎炎夏日的一股清泉,让我透心凉。美好的季节,收获的不仅是知识,更是做人处事的道理。全新的起点,将重新扬帆起航。 |