随着“三马”首创网络保险公司,互联网保险时代真正降临,这给保险业带来了无限遐想。在新华网举办的“2013中国保险业发展高峰论坛”上,中央财经大学中国精算研究院金融学博士寇业富表示,互联网不仅仅是一个新兴起的保险销售渠道,更为控制风险提供新技术的平台。
目前来看,互联网是提供了一个开放、平等、协作和分享的平台,从而使传统的保险行业或者保险业务的透明度更强、参与度更高、协作性更好,这将有利于保险业实现从产品的中心过渡到客户的中心,真正实现以人为本,实现了保险产品保障消费者的目的。与传统保险产品相比,互联网可以开发一些标准化的、小额的产品满足不同人群的需求,通过产品差异化的方式体现互联网的价值。寇业富解释,电子商务是天然适合保险业拓展的平台,比如保险不需要物流、仓储,电子商务便给保险公司提供了直销的平台。
互联网对保险业的贡献远不止这些。在寇业富看来,保险公司可以基于互联网的大数据平台,对每个投保人的风险做一个分析控制,有利于发挥保险公司本来就具有的风险管理和控制的功能,也就是说互联网是一种新的风险控制方式。
寇业富指出,保险业在金融领域是最早建立大数据运算以及通过数据的规律开发产品和拓展业务的行业,在互联网快速发展的过程中天然地适合信息技术革命。“在原来的时候没有机会得到这么多的数据,而互联网提供了这么多的数据,它可以定位到每个人的风险,互联网提供了一个电子信息平台、物资平台和现金流的交易平台,所以我们可以对每一个投保人或者被保险人的各方面信息做一个综合评价。”
不过,互联网营销与传统营销渠道相比,寇业富认为是互相补充的,而非取代。寇业富表示,代理人渠道起到了拓展市场、教育市场的作用,在上世纪90年代初期对整个保险市场以及营销理念的宣传起到了非常大的促进作用。随着国家经济发展水平的提高,信息技术革命的发展,代理人等渠道更多地应该是接触高端人群,这些人可能没有更多的精力到互联网上搜索、找到合适的产品,这对于他们来讲有可能既费时又费力,所以代理人渠道可以为客户做出更有效的保险,为高端客户解决更多的实际问题。 |